【环保 投诉】居民小区住宅楼下餐馆油烟噪音扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-08 12:02 已回复

尊敬的王市长你好，我是成都龙泉驿区旭东街18号东方魅力小区居民，请你亲自看看我们小区居民楼住宅楼下入住有多少餐饮业（大多都是火锅、烧烤、汤锅、串串这些高串味的餐馆）而整条街是规划为建材市场（门面），隔壁卫健委居民小区住宅楼下和对门小区居民楼下都没一家餐饮业？而且在这四年投诉餐馆入住居民小区过程中还不断入住餐馆而且是有增无减，这些餐馆产生的油烟噪音扰民又得不到控制，整整在区民搂下闹腾了三年多时间都是营业到凌晨三四点钟，以前采取电话投诉相关回复的都是那一套扯东到西的谈词，所以至今不能有效彻底解决问题。
再次请王书记亲阅居民向你投诉的视频和图片看看是谁在说谎，是谁在把一个居民小区活活要搞成开餐饮业的了。这么多家餐饮业在小区居民楼住宅楼下又不用砖墙封闭这些餐馆在小区内厨房工作间的营业场所还有装的空调吹出来的也是餐饮火锅味。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-08 14:18

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 10:15

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区龙泉街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于您反映龙泉驿区旭东街18号东方魅力住宅楼下餐饮商家油烟、噪音扰民的问题，2024年3月11日，龙泉街道综合执法协调办公室工作人员前往现场进行处理，该路段的餐饮商家分别有楠火锅、东北大春烧烤、金汤花胶鸡、顾小艺串串，经现场检查核实，商家都安装并正常使用了油烟净化设备，也都有清洗台账和油烟检测合格报告。工作人员已要求商家作业时需将油烟净化设备全部打开确保油烟净化排放，并定期清理设备并建立清洗台账，同时提醒食客文明用餐，避免噪音扰民。下一步，我办也会加大对该路段餐饮商家的巡查管理力度，发现问题立即进行处理。给您带来的不便，我们深表歉意。
今后您可拨打综合执法协调办公室值班电话84883944，以便工作人员第一时间赶到现场处理。
以上情况于2024年3月11日16时31分、46分、47分与您电话联系，您的电话均无人接听。