尊敬的青羊区领导：
关于龙湖西府琅悦油烟问题投诉已很久，在投诉过程中，负责回复相关事宜的网络回复人员敷衍了事，其事实如下。
1、投诉外摆管理时间限定在晚上10点，10点后没有管理，不作为。
她回复：晚上17点40派人去现场看了。
2、投诉安装的14家油烟监测系统无数据，请公布监测数据。
她回复：烟道安装符合距离要求，不定期巡查。
3、投诉肉眼可见的浓烟滚滚。
她回复：该区域属于商业，已经安装了净化器，油烟直排不实。
4、众多回复，她写的，已于几点与您电话联系，电话无人接听。
事实：根本没有打电话，全部为虚假回复。
请领导重视此类工作作风及态度，及时向社会公布关于此人不作为的相关事件。
再次感谢。
留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
您好，谢谢您的留言！您反映的问题，青羊区综合行政执法局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，成都市青羊区城市管理综合行政执法大队立即责成青羊区城市管理综合行政执法大队黄田坝街道中队进行调查。城管执法大队黄田坝中队于2024年3月8日20：00左右安排3名文明劝导员前往现场巡查，关于反映黄土街100号西府琅悦小区外商家外摆问题，该点位商铺位于小区红线内，未占用市政公共道路。城管执法大队黄田坝中队会继续关注该问题，每天安排3名文明劝导员巡查管控，做好市政道路范围内的临时外摆管理，发现问题及时处理，不存在不作为情况。关于反映“众多回复，她写的，已于几点与您电话联系，电话无人接听。事实：根本没有打电话，全部为虚假回复”的问题，经核实回访电话均按照正常流程进行，联系情况也如实进行了记录。
关于反映投诉安装的14家油烟监测系统无数据，请公布监测数据问题，青羊区城市管理综合行政执法大队已委托第三方专业机构对龙湖西府朗悦商家安装的油烟在线监测设备进行巡查监督，下一步将对安装了油烟在线监测设备的商家张贴二维码，实时接受群众监督；关于油烟污染情况将函告青羊生态环境局予以检测，我局将根据检测结果依法开展执法工作。
以上情况于2024年3月12日10:03与您联系，已告知进行评价，您未做评价。
经调查，青羊区城市管理综合行政执法大队黄田坝街道中队于2024年3月8日20：00左右安排3名文明劝导员前往现场巡查，关于反映黄土街100号西府琅悦小区外商家外摆问题，该点位商铺位于小区红线内，未占用市政公共道路。城管执法大队黄田坝中队会继续关注该问题。每天安排3名文明劝导员巡查管控，做好市政道路范围内的临时外摆管理，发现问题及时处理，故不存在不作为情况。
关于“反映众多回复，她写的，已于几点与您电话联系，电话无人接听。事实：根本没有打电话，全部为虚假回复的问题”，经核实回访电话均按照正常流程进行，联系情况也如实进行了记录。
关于反映投诉安装的14家油烟监测系统无数据，请公布监测数据问题，黄田坝街道执法中队无相关职责权限，建议该问题转相关职能职责部门进行处理。
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