【3.15 投诉】营门口国美电器拖欠用户退款始终无法解决来源：问政四川 网友：catfacegirl  2024-03-08 10:12 已回复

本人于2022年12月3日向营门口国美电器申请退款6300元（如图），至今没有收到退款，其间曾多次催促国美中高层负责人，均推脱总公司未给到门店款项。

此事涉及受害消费者众多，款项较大，时值315消费者权益日，还望有关部门积极介入，为广大消费者讨回血汗钱。

万分感谢！

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 16:41

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监管局调查：现位于沙湾路1号汇龙湾三楼的国美办公室已撤走，且光荣西路67号国美卖场已被成都市金牛区人民法院查封，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第二项之规定，因司法已经受理，现抚琴所依法终止调解，请您走司法程序维护自已的权益。
以上情况工作人员已于2024年3月20日13:46告知您，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区抚琴市场监管所：87760315进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！