【环保 投诉】餐馆油烟噪音扰民违法扩建改建入住居民住宅楼下来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-07 20:10 已回复

王朝凤书记你好，我是东方魅力小区居民向你投诉的问题是（不是你们回复的那些问题）；
1金汤花胶鸡餐馆违法、扩建、改建入住小区居民楼住宅楼一栋楼下一楼2-3-4单元。要求停止营业（2-3-4单元门店）根据《成都市餐饮服务油烟污染防治管理办法》。
2楠火锅店现在是厨房工作间空调排出来的火锅味（正对着居民家阳台卧室客厅），要求拆除安装到街面方向。
3东北大春烧烤，番茄遇到面，关东鲜货烧烤这三家店几年来都是从下午4时左右一直营业凌晨三四点钟，夜深人静在居民楼住宅楼下产生噪音烧烤油烟灯光扰民，这是居民小区不是餐饮摆摊夜市，要求把这些餐馆向小区过道内一栋楼居民住宅楼下开的门窗封闭以彻底解决扰民问题。2024年开业至今有向城管投诉视频证据。
4以上内容全部真实，有视频和向龙泉城管，龙泉城市管理，12345微信公众号投诉证据。
5有东方魅力小区居民楼住宅楼下各种餐饮业分布图，请尊敬的王市长亲关阅看看我们小区有少餐馆。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-08 09:58

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 15:28

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区龙泉街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，关于您反映龙泉驿区旭东街18号东方魅力住宅楼下餐饮商家油烟、噪音扰民的问题，2024年3月11日，龙泉街道综合执法协调办公室工作人员前往现场进行处理，该路段的餐饮商家分别有楠火锅、东北大春烧烤、金汤花胶鸡、顾小艺串串，经现场检查核实，商家都安装并正常使用了油烟净化设备，也都有清洗台账和油烟检测合格报告。工作人员已要求商家作业时需将油烟净化设备全部打开确保油烟净化排放，并定期清理设备并建立清洗台账，同时提醒食客文明用餐，避免噪音扰民。下一步，我办也会加大对该路段餐饮商家的巡查管理力度，发现问题立即进行处理。给您带来的不便，我们深表歉意。
今后您可拨打综合执法协调办公室值班电话84883944，以便工作人员第一时间赶到现场处理。
以上情况于2024年3月11日16时31分、46分、47分与您电话联系，您的电话均无人接听。