【医疗 投诉】四川肛肠医院疑似夸大病情引导消费剥夺患者知情权来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-07 17:31 已回复

本人于2024年2月9日年满19周岁，于2024年2月22日应生病去往四川肛肠医院进行检查与治疗，22日当天挂号并做了一个电子肛肠镜检查，检查结果显示患有混合痔并伴随肛裂，当天医生拿着检查报告，告知我的这个病情是挺严重的，必须进行手术治疗，将肛门内外的痔疮去除干净，把肛裂处理缝合，为避免直肠内部有息肉，需要给我做一个电子肠镜检查，做这个检查前需要把肠子清理干净，给我开了两道清肠药物，并在22号当天做了心电图、胸腔X线检查、抽血、小便化验等一系列检查，由于本人对疼痛比较敏感，特意向医生询问肠镜检查是否为无痛检查，医生告知为无痛检查，检查过程中会使用麻药，向医生询问是否需要家属陪同，却被告知可以不用家属陪同。一个合法正规化的医院，在进行手术前，一定会告知病人，手术期间有一定风险需要家属陪同，为避免手术期间出现其他医疗风险，因无人签字，导致患者的救治时间被耽误，造成不可挽回的损伤，但是在四川肛肠医院就医，院内医生却告知手术期间不需要家属陪同，那么如果本人在手术期间出现了任何的手术风险，就会让我本人承担，一旦出现了任何重大风险，不幸殒命在手术台上，将除去医院内部人员，无人知晓！！！
23号早上因本人对当天会用麻药并进行手术感到担忧，拜托了我的好友陪同我一起去医院进行检查和治疗（父母因自身身体原因无法到场），因在去医院之前，我就已经清肠完成，到医院后我直接去往了我的主治医生办公室，主治医生在我进行肠镜检查之前，向我说明：如果在检查途中发现有息肉，需要在检查时，就直接进行处理；如果没有任何问题，那么等一下就去楼上手术室处理我的混合痔和肛裂。运气很好的是检查结果出来后直肠内并没有任何问题，就直接去了手术室进行手术，术后2小时麻醉逐渐退去，5小时后麻醉药效完全结束，可以自行活动。
2月24号早上医生查完房间后让我去医生办公室，要通知我关于后期的康复治疗，到医生办公室后，我的主治医生告知：在住院期间需要做一个脉冲导融治疗和雾化治疗，前一个做一次需要1200，后一个一次160，这两个治疗需要自付费用，医疗没办法报销，就告知我了需要做这两个治疗，却不告知我不做这个治疗对我的影响，恶意引导诱惑我进行签字盖章；可是根据相关法律法规条文上，医疗机构是具备告知权，而患者是拥有知情权，而四川肛肠医院，却只告知好处，不告知患者坏处，美曰其名：给患者说了坏处，患者会认为医院在恐吓他，所以不告知患者如若不进行医院的治疗对患者身体恢复的影响，有意隐瞒患者，并且该医院的脉冲导融治疗对本人病情没有起到作用，收费却高的离谱，正常患者做该治疗做了3次，而因为我年幼刚刚步入社会，引导暗示我再继续做医院的治疗。
国家法律法规告知义务的法律内容：
    依据我国《侵权责任法》的规定，医疗机构说明义务的内容可以分为两个部分，即一般的说明义务和特殊的说明义务。一般的说明义务，是指在所有诊疗活动中，医疗机构所负有的就患者的病情和医疗措施的说明义务。特殊的说明义务，是指在法律特别规定的特定类型的诊疗活动中，医疗机构所负有的说明义务。医疗机构的告知义务主要包括：
    （一）医疗机构在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施
    《侵权责任法》第55条规定：“医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施”，这是对医疗机构在一般诊疗活动中应当对患者负有说明义务的规定，主要包括两个方面的内容：一是说明病情的义务。即医疗机构要具体告知患者所患何种疾病，并且该疾病的严重程度等。二是告知医疗措施的义务。这主要是指针对患者的病情，医疗机构可以选择的各种医疗措施、各种医疗措施的利弊分析，医疗机构希望采取的医疗措施等。告知是医院负有的义务，其目的在于通过告知病人相关事项，由患者在充分知情的基础上，作出相应的决定。
在住院期间不停让本人进行缴费，累计预交费用有1.3万，出院后再次补交了2千多，本人住院7天，只是治疗一个痔疮，却被该医院收费2.3万的费用，依靠国家医疗保险帮我分担了7千多的医疗费用，而我本人在该医院实际缴纳医疗费用一共是15217.08元。
四川肛肠医院不仅夸大患者病情，还故意剥夺患者知情权，引导患者进行消费，收费不明确且收费高昂！！！

官方回复

回复单位：成都市武侯区综合行政执法举报投诉受理中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-20 10:36

留言人：您好！感谢您的留言，关于您反映的问题，我区已将情况反馈至相关部门，请您耐心等待。

官方回复

回复单位：成都市武侯区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-03-21 11:52

网友：
您在问政四川留言投诉“四川肛肠医院疑似夸大病情引导消费剥夺患者知情权”的电子信函已收悉，武侯区卫健局高度重视，立即开展调查处理，现将相关情况回复如下：
2024年3月18日15:24，我局工作人员电话与您取得联系，了解相关情况。您表示时间方便时联系我局进行行政调解。


成都市武侯区卫生健康局
2024年3月18日

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