【治安 投诉】龙泉驿区十陵现代新居天然气计费表异常多人反应来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-07 12:55 已回复

投诉对象：龙泉驿华油兴能天然气有限公司

问题系龙泉驿区十陵现代新居的住户，近日来多名住户反应，自家中的天然气费用明显高出以往，查询气费后更是高呼高出以前好几倍，甚至有出租房没有住人的空房也产生了气费。

详见视频和截图，请领导们调查此事。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-07 15:18

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 10:06

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿华油兴能天然气有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您是十陵现代新居C区14-2-1002的用户。关于更换气表问题，龙泉驿华油兴能天然气公司对超期及数据传输有故障的气表，按计划，统一，免费逐一进行更换，因您所在小区大湖区小区气表故障频繁及无法正常传输气表数据，为了能保障燃气用户安全平稳用气及气量的正常传输，请您配合龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作，以确保正常用气。
工作人员在系统核实您家的气费，您家2023年9月的气费为28.34元，2023年10月的气费为43.60元，2023年11月的气费为65.40元，2023年12月的气费为76.30元，2024年1月的气费为76.30元，2024年2月的气费为71.94元。工作人员已告知您可到就近营业厅核实单笔缴费情况。已为您预约安全检查，请您保持电话畅通。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2024年3月8日9时39分与您联系，您对事项结论表示不满意、对承办单位的工作表示不满意。