本人在大象拍车缴纳拍车保证金，想要退款，从2024年1月16至今2024年3月7日仍然未退后，打客服电话没人接听，联系线下人员，一直推脱在走流程，等财务审批，2月2日已提交资料，至今未退款。望领导帮忙解决，退还保证金（2000）元。谢谢。
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