【医疗 投诉】奇峰中心卫生院住院病人凌晨病情加重无值班医生来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-07 09:11 已回复

领导您好，关于泸县奇峰中心卫生院凌晨无值班医生和护士，家属于今天凌晨发现病人病情加重，因年龄较大文化程度低紧急去呼叫医生和护士，无一人回应，把护士叫醒了反被护士回怼回去，想请问一下这与医院的服务宗旨想违背；“泸县奇峰中心卫生院 (曾用名：泸县奇峰镇卫生院 (泸县奇峰中心卫生院) ) ，成立于2023年，位于四川省泸州市，宗旨和业务范围是“为人民身体健康提供医疗与预防保健服务。常见病多发病诊治、护理、院前急救、巡回医疗、恢复期病人康复治疗与护理、预防保健、卫生技术人员培训、初级卫生保健规划实施、合作医疗组织与管理、卫生监督与卫生信息管理”。从病情加重到上120救护车，差不多等了2个小时才出发，我请问工作效率这么低吗，要是在严重些人就没了，现在个别乡镇医生和护士一点责任感都没有了吗？

官方回复

回复单位：泸县卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 09:50

网民朋友：
您好！您反映“奇峰中心卫生院住院病人凌晨病情加重无值班医生”的留言收悉，现回复如下：
经调查：患者田某芳，女，77岁，2024年3月3日因“反复咳嗽、咯痰伴呼吸困难”到奇峰中心卫生院住院治疗。2024年3月7日凌晨3点33分，患者病情突发加重，家属到护士站寻求帮助。当班护士到达床旁处理并呼叫当班医生。经救治，患者病情逐渐缓解。患者家属要求转县外医院进一步治疗，联系县外医院后，奇峰中心卫生院医护人员随救护车将患者转诊至县外医院。
对于您反映的医务人员服务态度及转诊时间问题给您带来的不便深表歉意。泸县奇峰中心卫生院已对当事医务人员进行全院通报批评等问责处理，并优化患者转诊流程，组织全院医务人员开展急诊急救知识培训，梳理院内救治流程，提高医患沟通能力，切实做好医疗服务相关工作，不断提升群众就医获得感和满意度。
2024年3月12日我单位工作人员与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。如仍有疑问，请咨询泸县卫生健康局医政医管股（0830—8181377）。
感谢您的留言。