【城建 投诉】物业管理费与车位管理费来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-07 08:54 已回复

一、物业费为什么这么贵？没有享受到相应服务只知道交钱。
二、物业合同什么时间到期结束？自己的房子凭什么要拿钱出来养一些人给物业公司赚钱。
三、物业合同事项四级包含有车位管理，工作日值班12小时，公用设施维修。实际公用设施都是坏的，工作日18点后无人值班，平时也没有多少时间站岗巡逻，买了车位不管有没有停还单独收取车位管理费。
四、物业费到底是用来作什么的？物业费包含了那些费用？谁在管物业费？
五、物业公共区收入到低是谁的？谁在管理？物业公司使用分配合不合法？
六、交了物业费凭什么要把公区收入来补贴物业服务40%与维修基金60%。
七、维修基金不是在交房的时候，业主与开发商共同交的吗？
八、物业费他只服务管理公共区域与维修，凭什么要按建筑面积来计算？车位不也是在建筑面积之内吗？为什么买卖时车位还有公摊面积？
九、小区公共收入为什么不公视，有关部门谁在管理物业公司？
十、物业公司没有做到法律法规与合同要求可以不交管理费用吗？
十一、业委会怎么长期不能成立？中间有什么利益关系？
十二、管理费怎么样达到实际要求的管理标准而不给民众生活压力？来降低物业管理费。
十三、物业管理费与有产权车位的车位管理费是不是重复收费？为什么要单独收费？

官方回复

回复单位：崇州市住建局来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 16:56

网友您好！您所反映的问题，崇州市高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下:
一、物业费为什么这么贵?没有享受到相应服务只知道交钱。
经查，远洋栖棠小区物业服务标准为四级，物业费收费标准为多层、高层住宅2.18元/平方米·月。
《四川省物业管理条例》第54条规定：住宅物业的建设单位应当按照国家有关规定通过招投标方式选聘前期物业服务人。第63条规定：物业服务收费标准应当遵循合理、公平、公开、质价相符的原则，由合同双方当事人予以约定。前期物业服务收费标准由市（州）或者县（市、区）人民政府根据省人民政府定价目录，结合当地实际，综合考虑物业服务质量、服务成本等因素制定政府指导价并公布。
按照崇州市物价部门《关于规范我市物业服务收费管理及标准的通知》要求，物业服务等级为四级，有电梯的收费为1.90元/平方米·月，浮动幅度±15%。
二、物业合同什么时间到期结束?自己的房子凭什么要掌钱出来养一些人给物业公司赚钱。
经查，远洋栖棠小区《前期物业服务合同》约定期限为“自2018年11月1日起至业主委员会代表全体业主与续聘或重新选聘的物业服务企业订立的物业服务合同生效时止”。
三、物业合同事项四级包含有车位管理，工作日值班12小时，公用设施维修。实际公用设施都是坏的，工作日18点后无人值班，平时也没有多少时间站岗巡逻，买了车位不管有没有停还单独收取车位管理费。
经查，远洋栖棠小区秩序人员为两小时巡更打点巡查，夜间确有安排值班人员，业主如由问题，可拨打小区物业中心24小时服务热线028-82185589；关于投诉小区公用设施维修等问题，我局已要求小区物业进行自查整改。
关于车位管理费用问题，是根据远洋栖棠小区《前期物业服务合同》有关车位使用及车辆停放服务费的相关约定进行收取。
四、物业费到底是用来作什么的?物业费包含了那些费用?谁在管物业费?
物业费是指物业服务人提供物业服务，接受物业服务的业主根据物业服务合同约定应支付的费用；由提供物业服务的物业服务人收取。
远洋栖棠小区《前期物业服务合同》中的物业服务费构成为：①物业服务成本，包括人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其他费用；②法定税费；③乙方的合理利润。
五、物业公共区收入到低是谁的?谁在管理?物业公司使用分配合不合法?
六、交了物业费凭什么要把公区收入来补贴物业服务40%与维修基金60%。
根据相关法律规定，公共收益为全体业主共有。但是，具体由谁支配需召开业主大会，由全体业主投票决定。
在小区业主大会、业主委员会成立前，根据前期物业服务合同约定，受委托对共用部位、共用设施设备进行经营的物业服务企业，可代为管理小区的公共收益。目前，远洋栖棠小区《前期物业服务合同》关于共有部分经营收益的约定为“40%补充物业服务费不足，60%补充专项维修资金”。
在业主大会、业主委员会成立后，业主大会可自行决定公共收益由业主委员会自行管理，或通过物业服务合同约定委托给物业服务企业管理。
七、维修基金不是在交房的时候，业主与开发商共同交的吗?
维修基金目前开发已缴纳，业主前期因个人原因未办理的可以到物业中心咨询管家缴纳。
八、物业费他只服务管理公共区域与维修，凭什么要按建筑面积来计算?车位不也是在建筑面积之内吗?为什么买卖时车位还有公摊面积?
目前，物业费一般是按房产证记载的建筑面积收取，根据双方合同中的约定执行，交房前由开发商进行缴纳，实际收房后次月开始由购房者进行缴纳。经查，该小区《前期物业合同》关于收费标准的约定为“物业服务费按照房屋所有权证记载的房屋建筑面积收取”。

九、小区公共收入为什么不公视，有关部门谁在管理物业公司?
经查，远洋栖棠小区公共收益是每年3月进行上一年度公示。目前，该小区物业正在统计2023年的公共收益，并于3月底前完成公示。
十、物业公司没有做到法律法规与合同要求可以不交管理费用吗?
首先，物业公司是根据《物业服务合同》提供物业服务的，如果物业公司没有做到法律法规与合同要求的，属于违约行为，但违约行为可以分为根本违约和一般违约。
如果业主有证据证明物业公司根本未履行合同约定的义务，业主可以解除合同。
如果物业公司已经履行了合同约定的义务，但履行的内容与合同约定有出入，业主可以要求物业公司继续履行或采取补救措施，不可以解除合同或拒绝履行业主自己的义务。
十一、业委会怎么长期不能成立?中间有什么利益关系?
根据《四川省物业管理条例》第三章第二、三节有关业主大会、业主委员会相关规定，符合召开业主大会条件的，由20名以上业主联名向物业所在地街道办事处提出设立业主大会的书面申请；审核通过后成立业主大会筹备组，由筹备组组织召开首次业主大会；由业主大会选举产生业委会。
十二、管理费怎么样达到实际要求的管理标准而不给民众生活压力?来降低物业管理费
根据《四川省物业管理条例》第十九条规定，下列事项由业主共同决定：1.制定和修改业主大会议事规则；2.制定和修改管理规约；3.选举业主委员会或者更换业主委员会成员；4.选聘和解聘物业服务人；5.使用建筑物及其附属设施的维修资金；6.筹集建筑物及其附属设施的维修资金；7.改建、重建建筑物及其附属设施；8.改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；9.在物业服务区域公共空间安装个人身份和生物特征识别设备；10.物业服务区域划分与调整；11.实施自行管理；12.物业费调整；13.设立业主代表大会以及确定其职责；14.有关共有和共同管理权利的其他重大事项。提交业主共同决定的事项，应当尊重社会公德，不得违反法律、法规的规定和损害社会公共利益。
十三、物业管理费与有产权车位的车位管理费是不是重复收费?为什么要单独收费?
物业管理费与有产权车位的车位管理费不是重复收费，业主交纳的物业费，不包括车辆管理费。
因为小区业主有人买了车位，但也有人没有买车位。如果物业费中包含了车位管理费，那么就会存在有车位的业主与没有车位的业主缴纳物业管理费的不公平，所以车位管理费是单独收取的。