家附近的金牛凯德金宝贝四月底闭店,金宝贝其他门店对于家长来说距离太远不方便过去,剩余课时只能退掉。金宝贝要求扣除手续费会员费等费用合计3000余元,家长认为金宝贝单方面关店应该合理按照课时剩余量退费,不应扣除其他费用。家长要求按剩余课时退费。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监督管理局调查:经与双方协调,约定于3月15日下午,组织双方到金牛区市场监督管理局进行现场调解。
以上情况工作人员已于2024年3月14日14:06与您电话联系,您表示知悉,如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局九里堤所:87659570进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!