我是郫都区郫筒街道的时代悦城小区的住户，投诉兴能公司，天然气费用异常高，乱扣费、服务差。

20203年的天然气费用一般都是50-60元/月。但从2024今年1月开始天然气费用异常的高，达到321.29元；2月份现在通知天然气费用344.44元。郫都兴能燃气公司要求所在小区住户更换燃气电表，更换后，出现以下情况：

1. 燃气费暴增，几乎是更换前燃气费的6-7倍！！！！而且同小区业主也多次反馈投诉！！

2. 缴纳燃气费后，不出具账单，住户根本无法得知自己每月使用的实际燃气量。

3. 兴能燃气公司客户热线962676极难打通，一直占线，形同摆设！！！！