【教育 投诉】书途教育退费流程来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-06 10:10 已回复

本人于3月4号有书途教育机构的打电话推专套本，说他们是正规机构，让报名预交了1468，后又让办理分期，我担心就没有办理，然后就申请退费。客服说退费有流程，要了我的身份证照片和一个录的自愿申请退学的视频，请问退费有这个流程吗？会不会把我的信息拿去贷款

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 14:12

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经锦江区市场监督管理局狮子山所调查，您所反映的四川书途科技有限公司问题符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》有关规定，现决定受理，2024年3月7日14时23分与您联系了解情况，工作人员将根据您反映的问题进行核实。