龙湖九里晴川5栋楼下火锅店，全是煤气罐，对于我们这些住户，没有任何安全保障，一次次的事故，我们不想那样的不幸发生在我们身上，一旦出事就是毁灭性的。而且外摆到广场上，那是活动的地方，我们住在楼上苦不堪言，走廊和电梯里全是火锅味。请相关部门解决我们的困扰！
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区中和街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下:
收到您反映的情况后，于2024年3月14日上午10:00社区组织赴二伙、黄二哥两家负责人、物业负责人、高投城资负责人、城管区域负责人在九里晴川物业会议室进行协商处理，相关商铺表示：①现成都市没有相关规定必须更改为电，现商铺方使用的液化气和天然气经排查均符合国家相关规定；②收到业主反映的情况后，商家非常配合，愿意积极处理，以期得到业主认同。初步想法是：一是商铺方将会找到相关专业人士进行评估，看该店铺是否具备改用天燃气或者电的条件；二是立即增设燃气报警器；三是聘请第三方专业机构对油烟及现场环境进行评估，不符合要求即刻整改；③加强员工安全知识培训。物业方将立即安排工程人员对烟道进行排查，排查油烟味来源。
以上情况社区工作人员于2024年3月14日16时08分与您电话联系，社区咨询电话：028-85630189。
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