【其他 投诉】青羊区万达一楼的一个苹果店来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-06 00:20 已回复

2024年3月5日晚上，因为我需要买耳机去到苹果手机店，门口一个很大的苹果标志看起来很正规我去到店里，我讲了我要买耳机本来很简单的事情后面付账了，想着来都来了就准备置换手机的他叫我坐下来说，跟着他拿出纸和笔给我写写画画，但是写的什么因为字迹潦草我也看不懂，主要还是根据口头介绍了解，他说现在以旧换新有活动，现在只需要付1388以后每天给10元就可以得两部机子，而且坏了免费换或者加1388换一部以后出的新机子，而且送两千的配件，当时在他的误导下我就接受了又补了890元，他叫人拿来了一部新手机放在我面前后弄我的支付宝和信用卡，我一想我付了1388就可以换到新手机就没在意，然后我才知道并不是他说的得两部机子，是以后加钱换机子，免费更换的是一次屏幕一次机壳，而且换机期限是两年，也不是他说的终身，而且是无损1388有损2588，送的配件全部算成钱，配件拿过来的一个充电宝一个保护壳一块膜一个耳机（耳机还是我付过钱买的）一个充电器（都是他直接弄好都没有问我）我回来一想她一直在误导加诱导我，一个7999的机子我旧手机折价后还要补7499，下次如果换机子还要补一两千，相当于在他的套路下我8887拿到一个7999的机子，后面就没有付账，让他把我补的890元退给我，说不能退，已经打好票了，充进去了退不了，回来网上一查他们店早就一直存在这种欺骗、误导消费者的现象，网上很多人在反应。对于这种不诚信的套路商家希望有关部门能帮我处理一下，谢谢。

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回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-06 14:30

留言人：
您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位：青羊区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2024-03-26 18:11

网友您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
已受理联系投诉人与商家自行协商处理中，如双方无法达成一致可联系我所组织调解。以上情况已于2024年3月26日与您电话联系。

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