【治安 投诉】投诉雅安市雨城区金科2区A区物业来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-05 20:53 已回复

领导：您好！

           我在2023年11月份左右停了一辆电瓶车在一栋一单元楼下，2024年1月份回家电瓶车电瓶被盗，报警找物业要监控物业给不出监控，至今为止物业未作出答复，而且物业里面的管家说的一切与他们无关，物业监控至少保留3-6个月，一句没有就忽略了我们老百姓，所以我投诉金科物收取物管费最起码的安全管理都没有。所以请求领导帮忙解决。

   我的诉求就是必须给我一个合理的答复。

官方回复

回复单位：雨城区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-12 13:55

“网民”朋友！
您好！您在问政四川问政平台上发表题为“投诉雅安市雨城区金科2区A区物业”的贴文，我局高度重视，赓即安排专人调查核实，现回复如下：
针对“投诉雅安市雨城区金科2区A区物业”的问题，经了解，由于业主将电瓶车停放在负一楼的时间较长，监控录像中涉及的时间段也较长，建设时地产配置的内存是15天，因此监控录像的保存时间有限，仅能保存最近15天的数据，物业公司积极配合业主调看了相关监控录像。我局已要求物业公司加大巡查力度和监管，预防类似事件的发生。
同时感谢您对住房和城乡建设事业的关心。我局将秉承专业、高效、务实的服务宗旨，用心服务好每一位市民群众，做好每一项工作。若您还有其他物业方面的问题，您可致电0835-3588225反映、咨询。祝您生活愉快！

雅安市雨城区住房和城乡建设局
2024年3月12日