【3.15 求助】怡和新城B区安置房顶楼遭遇大面积漏水困扰来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-05 15:42 已回复

尊敬的政府领导：

我是怡和新城B区13栋1单元621号安置小区的业主。由于我所居住的房屋位于顶楼，主卧、客厅、厨房和卫生间出现了大面积渗水现象，严重影响了我们的正常居住。由于楼顶属于公共区域，这个问题导致了我家顶面墙皮发黄、脱落，若不及时处理，随着雨季的临近，恐怕整个房屋都将遭受严重损坏。

在发现漏水问题后，我第一时间通知了小区物业，他们虽然表示会处理，但对于后续事宜却未给出明确答复。我理解这是一个复杂的问题，但作为一个安置小区的业主，我们也应当享有基本的居住保障，而不是因为房屋的性质而被忽视或欺负。

此后，有一个施工单位前来查看漏水情况，他们表示需要两个月的时间来修复。这让我感到非常困惑和担忧。为何处理漏水问题需要如此之久？

请政府领导关注此事，帮助我们。我们生活不易，但我们对美好生活的向往和追求从未改变。我们期待政府能够给予我们更多的支持和帮助，让我们能够在安全、舒适的环境中生活。

谢谢！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-06 09:16

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-11 13:53

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都经开国投集团有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您反映的情况屋面漏水属实，其余均不属实。
经核实，您于2024年3月2日14:05（周六）到龙泉二部物业中心对屋面漏水进行报修。工作人员在2024年3月4日踏勘后明确告知您屋面漏水问题将上报维修流程，现处于维修流程启动阶段。屋面漏水属于公共区域，需要启动公共维修资金，制定维修方案、流程审批、资金公示等等一系列工作需要时间较长，加上施工单位进场维修，故需要时间大概2个月左右，以上问题我们工作人员已当面给您解释清楚。若您有其他的宝贵意见可致电：028 6061 3088。
以上情况已于2024年3月8日9时30分当面与您沟通，您表示满意。