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旅游 投诉】公交车上卖东西让人反感心烦来源:问政四川 网友:问政网友  2024-03-05 12:09 已回复

本人是多次来成都旅游的外地旅客 因身边家人朋友喜欢熊猫所以几次前往成都熊猫基地参观 每次从熊猫大道地铁D口出来都乘坐的是成都公交集团408公交车去熊猫基地 这几次带家人朋友去的行程中该线路公交车出现了推销售卖产品的现象着实让人讨厌反感  一群穿红衣服的人打着讲解的幌子在车上推销兜售冰箱贴 抛开产品的合法性不说  在公交车上公开推销产品是否合规 是否违法? 在我去的所有城市都没有发生或经历在城市公交车上公开从事推广销售的行为 ! 不知成都市政府和相关部门对此情况是否知情?再者车厢里本来就人多嘈杂 再来一个戴着耳麦大声吆喝的推销员确实让人心烦 而且这些推销员有时说产品是成都公交集团推出 有时说是成都文旅推出 甚至有时说是成都市政府推出来的官方伴手礼盒用这些噱头来诱导欺骗车上旅客消费太不合适 据我观察乘坐该公交车的乘客95%都是来自全国各地来成都旅游的乘客  该产品售价69元和99元 也不知道是不是是官方推出产品还是私人性质在售卖  再就是车到站后销售人员把车上旅客诱导到公交站台上开始卖东西 一车几十个人就在下客点围着 把熊猫基地落客处弄的跟菜市场似的 给人感觉太乱太乱 !!
公交车属于公共场所 我去过的城市 在公交上推销售卖东西是属于扰乱社会次序的行为 希望成都市政府和相关部分调察核实该公交车上这种乱象 还每一个全国各地去熊猫基地旅客一个安静舒适的乘车环境  同时也希望当地城市管理部门也引起重视 不要让这群人把熊猫基地落客处整的跟菜市场一样有损成都市的旅游形象
也希望该公交车主管单位不要再给成都旅游拖后腿 不要为了一点的蝇头小利去毁坏整个成都市的旅游形象 否则那就是得不偿失。还有少许时日成都将召开全国糖酒会 ,期望本人反映的现象能得到取缔和整治,维护好了熊猫基地的旅游形象以及旅客的合法权益 让游客以后敢于放心 舒心 不闹心的来成都游玩。(因公交车销售人员禁止乘客录像所以不能提供什么 但公交车上有视频音频监控 本人所述可以调取核实)

官方回复

回复单位:成都文旅集团来源:问政四川 回复时间:2024-03-13 10:08

市民:
您好!谢谢您的来电。您所反映的问题,成都文旅集团高度重视,立即转至成都文旅公交旅游发展有限公司调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您反馈的熊猫冰箱贴产品由我司代销不属于私人销售。此外,产品购买为自愿行为,行车助理在行车过程进行服务及途中讲解,伴随旅游产品讲解为正常服务流程。关于现场秩序维持的问题,我们会加强对员工的培训,为游客做好保障。
欲告知您以上处理结果,已于2024年3月7、8日多次与您联系,您未接电。最后,衷心感谢您对我公司服务的监督。

成都文化旅游发展集团有限责任公司
2024年3月13日

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