投诉app易行车服，办理ETC是不加以说明缴纳200元位权益费只说为保证正常扣款的押金，垃圾东西每次过高速还要扣高额手续费，用户苦不堪言直销时才发现不给退，押金被转变为权益费强制要求使用60个月才给退。我缴纳的押金凭什么被平台无故变成什么奖励金！
诉求：退换押金，注销使用其公司etc。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪市场监管所核实，现将有关情况答复如下：一、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我方工作人员联系商家告知相关情况，商家告知：闽DE83X7，13459036760：2024年3月7日10时14时31致电，且解释费用相关和使用规则，建议继续使用，用户不认可挂机，故无法满足用户注销退费诉求。故双方未能协商一致，一方不愿意协商协商终止，现终止调解。二、因我部门为协调部门，无法强制商家为您处理，建议您通过司法途径维护自己的合法权益。
以上情况已于2024年3月7日15时21分，与您联系告知。
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