【3.15 求助】郫都区首开龙湖紫云赋物业不作为来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-04 17:50 已回复

各位领导好

 我是成都郫都区首开龙湖紫云赋某1楼的业主，2023.7月1日发现屋顶漏水，致使墙面和门收到水泡，后发现是楼上污水管返水导致的浸泡，而二楼还未曾入住，同时二楼受灾更严重，全屋被泡。其为物业管理不善所致，物业也承认并开始预定一些列耗材准备维修，而我家只维修了屋顶切开层，后面还需的墙面以及木门至今为得到解决。联系物业人员也是百般推诿，我已是投诉无门，希望得到相关部门帮助，不希望自己被逼疯，谢谢，希望能得到回复。

官方回复

回复单位：郫都区网络理政办来源：问政四川 回复时间：2024-03-05 09:34

您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位：成都市郫都区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-19 16:17

网友：
您好！
关于您反映的问题，郫都区住建局高度重视，现将涉及住建职能的有关情况答复如下：
郫都区住建局已要求企业与您联系，对您反映的质量问题进行核实。经企业反馈，您户内的情况为楼上管道反水导致渗水，造成吊顶、墙面、木门等受损。截至目前：户内吊顶问题2023年8月已恢复；户内木门3月6日已恢复完成一扇；墙面已恢复；木门门套由于制作工期问题预计4月到货，待门套到位后重新安装剩余部分。郫都区住建局将持续督促企业对您反映的问题进行整改。
感谢您对我局工作的关注！