成都锦之彩公司上门推销ETC设备,期间故意隐瞒会收取300元押金,暗示可以作为高速通行费储值,实际在高速通行时不能扣款,现在使用过程中还出现了较高概率的ETC设备无法识别的情况,严重影响使用,网上小程序长时间排队,无法联系到该公司,无法注销,现要求对我的ETC设备注销并且退换300元押金
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您反映的问题符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,现决定受理,该投诉将在法定期限内办结。
2024年3月6日10时21分,锦江区市场监督管理局锦官驿所工作人员与您联系,您对服务态度、办理结果表示知晓,感谢您对我们工作的理解和支持。
已提交一个月时间,工作人员联系我说让厂家与我沟通退货,目前还未收到任何厂家的电话。