【医疗 投诉】医保卡不能使用来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-04 10:33 已回复

打一个金牛区医保局电话人工客服，打十几分钟都没有人接听，一个医保卡的问题，医保卡都办好了，为什么医院使用不了？？？

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-03-07 14:16

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区医疗保障局调查：与您取得联系，您反映您的诉求现已得到解决。另，您反映医保咨询电话无法接通，028-62011918、028-62011921为医保局咨询电话，工作日正常使用，日均接听咨询电话400余通，带来不便敬请见谅。金牛医保经办咨询电话多次优化，增设医保政策自动播报应答服务功能。
以上情况工作人员已于2024年3月6日13:59与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！