【教育 投诉】成都轻备教育来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-04 00:58 已回复

我是2021年1月份刷抖音看到的广告说是免费听课，就填了个号码，1月23-24号，先是有人加我微信，再是介绍说24有直播可以看一下，当时感觉还不错,就交了10预定了课程(本来是200, 我说我才放假没那么多，还要回家，就交了10预定)， 之后让我填一-些相关个人信息，又诱导我签订合同，并通过小雨花平台贷款，并告诉我小雨花平台给你.打电话时不要说自己时学生，给我伪造了一个职业。办的时候我也是犹豫的，说这不会是什么校园贷吧，然后轻备这边给我说是正规的，不停的诱导我办理，晚上已经11点多了糊里糊涂的就办了4970元12期免息分期，看了一两节直播课就没看了，事情有些多，后面陆陆续续学过两三次。我7月3号提出把播音主持课退掉，老师最开始说想办法帮我提售后，后面告诉我不行，要违约处理，赔付违约金30%，而且这个这个分期付款也并未像之前所说的那样是免利息的。
我之前在12315，黑猫投诉上面都投诉过都不行，市长电话也打过也告诉我不得行

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 11:07

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：成都高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-03-22 16:55

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由成都高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我方处理因生活所需产生的消费纠纷，您所反映的问题为技能提升，工作人员优先建议您走司法途径维护自己的合法权益。如果该公司有虚假宣传等问题，工作人员建议您收集相关凭证百度查询全国12315进行举报处理。
以上情况已于2024年3月7日10时29分，与您联系告知。

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