【医疗 投诉】医疗投诉成都博士肠胃医院来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-03 20:06 已回复

肚子不舒服就网上查询 然后就在成都博士肠胃医院的接到了网上咨询 然后一步一步诱导 我一直再问是否公立医院 他说是 然后一步一步检查 然后说有息肉 说不能医保报销 我说我有商保 公立可以报销 然后再问她是否公立 他说是 然后做了 现在保险公司说是私立医院不予理赔

官方回复

回复单位：成都市武侯区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-03-08 13:09

网友：
您在问政四川留言投诉“成都博仕胃肠病医院院方告知为公立医院可报销，但实际保险公司未予报销”的电子信函已收悉，武侯区卫健局高度重视，立即开展调查处理，现将相关情况回复如下：
针对您投诉“院方告知为公立医院可报销，但实际保险公司未予报销”的问题。经向您核实，您表示手术前咨询成都博仕胃肠病医院工作人员，工作人员表示该医院是公立医院，可以进行报销，但目前无相关证据材料佐证，您表示将于近期向我局提供证据，以便我局进一步开展调查。院方反馈：其工作人员未告知您该机构属于公立医院，不存在您反映的相关问题，并向我局递交了有您签字的相关知情同意书。
我局工作人员与院方相关科室取得联系，得知您于2024年3月6日与该院达成一致意见并签署和解协议。
2024年3月7日10时30分，我局工作人员电话与您联系告知上述情况，您表示知晓。


成都市武侯区卫生健康局
2024年3月8日