【城建 投诉】碧水长滩小区多项服务不达标来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-03 14:16 待解释

我是碧水长滩业主，1.碧水长滩小区长期大门无人值守安全得不到保障收费还是一级服务标准，但是长期无法完全履行全面服务，到处都是问题。2.小区树木枯死，2023年初便投诉未补种，直到2024年初依然未动，去年住建局还做了回复说督促补种。3.消防安全不重视全国各地火灾猛于虎，该小区消防喷淋器被拆除，消防管道被拆除一直存在，拖延至今。4.电梯过了安检，也不及时补救，出了事就找借口，推卸责任，找说辞。.部分电梯出现检测显示过期，不知道投诉之后又找什么说辞？5.公区地面小修不负责，瓷砖空鼓，催促多次无人整改。

官方回复

回复单位：宜宾市翠屏区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 14:04

尊敬的网民朋友：您好！您反映的问题正在办理，请您耐心等待答复结果。

官方回复

回复单位：宜宾市翠屏区住房和城乡建设局来源：问政四川 回复时间：2024-03-07 18:06

尊敬的网民朋友：
您好！您反映物业多项服务不达标的问题已收悉，我中心高度重视，立即开展调查处理，现回复如下：
一、关于您反映小区大门长期无人值守的问题。我中心已督促物业公司按照合同约定严格落实值班制度并公示。
二、关于树木枯死未补种的问题。经了解，碧水长滩小区前期树木的种植、养护均由施工单位统一管理，未全面移交物业公司管理，物业公司已多次发函要求施工单位对枯死的树木进行更换，前期更换了一批，剩余未更换的预计在本月进行更换。
二、关于电梯的问题。物业公司已联系维保单位向特检所提交资料对电梯进行年检，目前已取得特检所的年检报告。我中心已督促物业公司对小区内的电梯进行全面排查，务必保证小区每一部电梯按时年检，取得年检报告，并及时张贴在电梯内。
三、关于地面小修不负责的问题。因小区地面大部分属于施工单位处理范围，物业公司已对接施工单位准备材料进行处理，我中心已督促物业公司跟进处理进度。
感谢您对我们工作的支持。

作者评价：不满意评价时间：2024-03-20 11:00

2024.1.25消防成物业为做好管理服务被处罚5800并且移交住建局处理整改，目前未接到住建局任何整改措施何限期整改文件。