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旅游 求助】关于泰达旅行社欺骗旅游保险不给保单来源:问政四川 网友:问政网友  2024-03-02 18:17 已回复

网络宣传购票承诺第三者10元20元,与实际到地成都承诺不符合,虚假宣传,到成都地,意外伤害险让多交,承诺,磕碰100%,10万以内,
保险单子不公示,索要不给,我真出险后,才给,后期让签字很多手续,结果不报销大部分,推给保险公司,少陪,推责,旅游中转给其他地接团,恐吓购物造成我心理阴影,我61岁,由于天福高速整个人摔倒,磕断牙,断牙在台阶把下唇磕破缝合10多针。旅行社代买保险(交费不给我保单明细),我选择不了,免责明细,只是承诺磕碰100%赔偿,如果事先告知不免责,我们还可以考虑,参团或者不参团,或者增加其他不免责项目,由于到了成都让加意外险承诺100%他承诺,9月1日转天凌晨大客接站旅游,电话微信都要保单,不给,没给,出事了5日给的,晚了,上边有很多明细,旅行社退给保险公司,保险退给旅行社,诉求给个说法,欺骗我,
实际购物花费4.5--5万有余

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2024-03-13 10:29

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理,现将有关情况回复如下:
收到您的投诉,积极与旅行社方协调。经核实,协商一致赔款3000元,问题已解决。区文体旅局将持续加强对旅行社的监管,督促其提升服务质量,感谢您的理解与信任!

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