本人2017年全款购买绵阳市安州区花荄镇文胜路西段帝豪金城小区地下室-1-242号产权，主要用于停放车辆使用，截止2023年底每年按时向小区物业公司缴纳了产权物业费用。2023年底绵阳市中恒瑞立房地产开发有限公司将小区地下车库进出口闸门私自拆除，更换为该公司控制的收费系统闸门同时于2024年3月1日对本人产权车位上停放的车辆川.B7AB57进行强制收费，本人停放在本人产权车位上的车辆需要缴费才能出地下停车场。该公司经营范围为：房地产开发、经营，建筑材料、装修材料、五金配件销售。该公司并无物业管理资质及物业收费资质。本人于2024年2月5日拨打绵阳政务服务热线，后有自称安州区住建局工作人员（电话号码1388115****）当日晚上电话联系我了解情况，本人将上述情况全部反馈给该工作人员，该工作人员电话告知我马上联系绵阳市中恒瑞立房地产开发有限公司了解情况，2024年2月6日该工作人员电话告知我已经联系处理该事情。2024年3月1日本人驾驶停放在本人产权车位上的车辆外出时，无法通过小区出口，需要缴费9元方能通过。本人当即拨打安州区住建局工作人员电话，该工作人员当时未接电话。本人接着拨打110报警电话，110转民警电话告知我，收费问题不归他们管理，建议我继续找安州区住建局同时告知我先行缴费立场，不能将车停放在收费处影响他人同行，缴费后可以向人民法院起诉要求退费。本人2024年3月1日先后去了安州区人民法院和安州区法律援助中心，法律援助中心告知本人不符合法律援助条件，只能自己找律师或者继续向住建局反应情况。3月1日上午，住建局工作人员电话告知我，他们可以找中恒瑞立房地产开发有限公司和物业公司与我协商，电话中我询问中恒瑞立房地产开发有限公司设立收费系统闸门是否经过住建局批准，该工作人员明确告知我，安州区住建局未批准中恒瑞立房地产开发有限公司设立收费系统闸门。

本人认为中恒瑞立房地产开发有限公司既无无物业管理资质也无任何符合收取停车费的资质，但是在帝豪金城地下停车场公然收取产权业主停车费，该行为属于违法行为。本人2次向绵阳市政务服务热线反应情况，多次向安州区住建局反应情况均未得到解决。3月1日下午，本人向安州区纪委监察局进行了电话投诉安州区住建局行政不作为情况，投诉后本人接到自称安州区住建局工作人员电话，告知我他们马上联系处理；后又接到安州区花荄镇房管所电话，告知我领导在开会，需要下周进行处理并告知我会通知中恒瑞立房地产开发有限公司暂停收取本人停车费。本人3于2人出地下停车场继续被强制收取10元停车费才能离开自己产权车位上停放的车辆。

本人认为安州区住建局作为管理中恒瑞立房地产开发有限公司的上级部门，在居民投诉其乱收费近一个月时间都未对中恒瑞立房地产开发有限公司违法行为进行制止及处理，属于严重的行政不作为，希望上级领导部门重视并及时处理。