【其他 投诉】天府新区阅天府销售中心非法采集人脸数据来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-01 14:39 已回复

您好， 

     本人去天府新区阅天府销售中心期间，在未被告知且未取得本人同意的情况下，售楼部私自采集客户的人脸信息，作为判断客户自然到访或渠道推荐的依据。根据相关规定，公共场所、经营场所安装人脸识别系统属于侵权行为，315晚会也有过相关报道，希望有关部门能及时查明，撤销采集设备并删除人脸数据，维护公民隐私权。

官方回复

回复单位：公安分局来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 11:06

网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公安分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，关于您反映的问题，民警了解到系您到阅天府售楼部看房时，销售人员告知您称说有人脸识并说您不是第一次来售楼部等相关信息，目前社区民警正在调查了解该处是否存在有人脸识别系统，是否存在违规采集的情况，若查实属实将依法处置。
以上情况于2024年3月1日17时32分许联系您。