【环保 投诉】餐饮业油烟噪音扰民来源：问政四川 网友：问政网友  2024-03-01 13:13 已回复

成都龙泉驿区旭东街18号东方魅力小区居民住宅楼下和相邻楼层违法违建入住多家餐饮业每天产生各种餐饮油烟，火锅店（楠火锅店）、烧烤店（关东鲜货烧烤店、东北大春店3年时间都是营业凌晨3到4点）、汤锅（金汤花胶鸡店）等等异味噪音扰民，投诉成都相关执法部门长达四年时间至今（2020年到2024年）也不能解决问题。四年多来楼上居民忍受各种餐饮油烟噪音扰民不得安宁。
注；请不要打电话来，这几年接打投诉电话都没信心了！而且有餐馆方来搞我家门了。治理好了自然就不会再向相关部门投诉了。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 10:00

网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-03-07 16:55

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区龙泉街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，根据《成都市违法建设治理条例》、《关于印发成都市违法建设查处工作规定的通知》（成执发〔2019〕23号）相关要求，龙泉街道办事处综合执法协调办公室已联系当事人、龙都社区、物业公司接受当面调查询问，待形成调查结果后，综合执法协调办公室将在区综合行政执法局牵头指导下开展工作。下一步，综合执法协调办公室也会关注此事。
关于您反映龙泉驿区旭东街18号东方魅力住宅楼下楠火锅、东北大春烧烤、金汤花胶鸡商家油烟、噪音扰民的问题，2024年3月5日，龙泉街道综合执法协调办公室工作人员前往现场查看，上述商家均安装了油烟净化设备，且正常使用中。楠火锅、东北大春烧烤、金汤花胶鸡商家出示了油烟净化设备的清洗台账和第三方油烟检测合格报告。工作人员已要求商家在作业时需将油烟净化设备全部打开，确保油烟净化排放，并定期清理设备，建立清洗台账。此外，告知商家应做到及时提醒食客文明用餐，避免噪音扰民。由于关东鲜货烧烤店近几天未营业，工作人员暂未核实到具体情况，待其营业后再跟进。给您带来的不便，我们深表歉意。
今后您可拨打综合执法协调办公室值班电话84883944，以便工作人员第一时间赶到现场处理。
以上情况于2024年3月5日10时51、52分、20时24分分与您电话联系，您的电话均无人接听。