您好，我于2023年12月19日，向四川应天法律咨询有限公司支付699元委托费，该公司诚若帮我解决电商网课的退费问题，加了应天法律咨的工作群，该公司承诺，没有解决实际问题不收取任何费用，经过两个多月的等待，事情一点进展没有，法务到一直以案件正在推进为借口叫我一直等，然后我于2024年2月29日提出停止服务，告知对方把699元的服务费退还于我，然后他们就以我个人提出终止服务的，不符合退费要求，后面就支支吾吾，不回复我，打电话也不接。我又去联系我最初第一个接触的那个律师，然后我就被拉黑了，他们又以那个人辞职了这种借口来回复我。后来我查了太多资料看到，在这家公司遇到同样问题不远不止我一个人，我能提供所有证据材料，我的所求只有一个，他们把699的费用退给我就行，希望各贵部门能看到我的反馈，及时有效的的帮我解决这个问题【大哭】！拜托了！手机1:186***12583  手机2:1828***5495