2月24日晚，本人于在锦江万达广场一楼152、15号店铺（苹果形象店）购买一台ipad10(付款现金4799元，赠送平板键盘）后，被销售员游说参加一个充值3650元活动（该活动需要花呗信用达600分，用支付宝支付，每月扣152元，2年支付完，由销售员拿着我的手机操作完成），说充值后买手机可优惠1000元，电脑可优惠1200元，每次还可以在充值的3650元中进行抵扣，活动可以在苹果任何官方店铺使用（店长原话：只要不是三寨店，均可使用）。付款回家后联系销售人员发现：1、充值3650元是他们的会员费。2、所谓的优惠其实就是会员费3650元中抵扣。3、支付方式被销售拿着我的手机操作成了花呗信用贷，还款时间变成了一年。

这一系列变故让我明显觉得自己被销售骗了！2月25日我到店要求店方将我参加活动的3650元退还，店长说退款需要购买所有活动赠品（价值约2000元左右，含触屏笔486元）。我拨打了12315后，店方仍强制我购买486元的触屏笔才退我参加活动的费用。

请相关部门处理：

1、活动中并没有明确赠品不退不换，销售也并未告知，且是销售以检查是否能用自己拆开激活，拿到后我并没有使用过。销售非常清楚拆封激活后不能退换，却故意不告知我，甚至还故意拆开激活，就是欺骗消费者。

2、一个没有产品合格证的触屏笔，凭借什么可以卖486元，谁给定的价格；店方要求消费者购买赠品的行为，是否是强制消费行为。

3、店员给消费者介绍的活动内容不详细，没有提醒消费者注意事项，有过错。同时，按照双方签订的书面约定，参加活动的费用支付方式为支付宝，为啥会变成了花呗？

多次到店寻求解决办法，店方当时的销售人员避而不见。在警察的要求下都不能让消费者看监控，还原事情经过，是谁给店方的胆？商家有没有虚假宣传，强制消费一目了然，可是就没有人为普通老百姓说话吗？惩治不良商家政府可以做什么？