本人于2023年10月26日微信交费17980元给成都轩瑞树人教育，用于提升学历。专升本套读（自考十国开大学)。其中国开大学专科学费7980元。报名前说好按23年秋季班入学，可交费后末给我报名。之后还各种理由推辞责任。末按最先说好的时间报名，现末产生任何费用也未报名，要求全额退款7980元。
本科自考交费10000元的培训费用。报名前说有视频学、有老师带，只需配合学习。可后面学习时，无视频、无老师教学、全靠自学。与最初说的学习方式完全不同。机构什么都没有给予培训或者教学。就收取我10000元本科培训学费。考虑因两本书的成本费用扣出之外。本人申请退款9000元。专本套读退费共计金额：16980元。目前还以各种理由说流程问题， 需要反馈各种理由不给我处理。我希望有关部门给予处理并给予我提出的退款。