【其他 投诉】金堂淮口九龙二期茶楼私自垒堡坎把小朋友绊倒来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-28 22:31 已回复

金堂县淮口镇九龙二期，文国茶楼私自垒堡坎把小朋友绊倒，态度之蛮横之恶劣物业不管上层不管投诉多天没有反应投诉多次并无反应，态度之蛮横所以是应该修在路中间吗？物业说的管不了他，小朋友摔倒他说小朋友自己走路不小心，说我们不该走那里，多次投诉都无反应，

官方回复

回复单位：金堂县人民政府淮口街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-03-13 09:09

尊敬的网民朋友：
您反映的问题，金堂县人民政府淮口街道办事处高度重视，立即进行调查了解，现回复如下：
我代表物业管理部门向您表示深深的歉意。我们得知您的孩子在小区内的小台阶上摔倒，并且对于您在与一楼业主沟通时所遭遇的不愉快经历，我们感到非常抱歉。作为物业管理部门，我们有责任确保小区内的公共设施安全，并维护居民之间的和谐关系。对于您所反映的问题，我们深感失职，并且已经对物业的处理不当进行了反思和检讨。我们已经与一楼业主进行了进一步的沟通和协调，并明确指出了他们的不当行为对您和小区其他居民造成的影响。我们要求一楼业主以更加负责任和友善的态度处理此事，并采取积极措施来确保小台阶的安全。为了确保类似事件不再发生，我们将加强对小区内公共设施的检查和维护，及时发现并修复潜在的安全隐患。同时，我们也将加强对居民之间的沟通和协调，促进邻里之间的和谐与理解。
  再次向您表示我们的诚挚歉意，并感谢您对小区管理工作的支持和理解。我们将尽最大努力，确保类似问题不再发生，并为您提供更好的服务。
欢迎多提宝贵意见！