尊敬的领导我求助。通过青羊区西玉龙街浦江国际云融时代3楼贷款公司收了3100元不退，是他们原因引起贷款不成功，然后不退还我3100。银行查询也没有查询到我资料，他们不退钱，确实不知道哪个部门监管，才求助于平台
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