我妈妈在2023年10月7日在中江县伍城中路国威电信营业厅,查询话费情况,在她不知道的情况下,工作人员给我办理了一个流量限速的业务,我现在要求取消这个业务,工作人员给我说取消的话,要本人现场缴纳违约金才可以,我妈妈已经80多岁了,在她不知情的情况下办理了这个活动,现在还要给违约金。我现在要投诉他们并要求取消这个活动。
网友:
您好!
您于2024年2月28日通过“问政四川”反映的“电信公司不知情办理业务”的留言已收悉,针对您的留言作以下答复:
接到您反映的情况后,我局立即转交德阳电信中江分公司处理。经电信公司工作人员核实,您反映的情况属实。电信公司已要求城北分局商家及时通知您到电信营业厅店处理,已于2月29日15时39分办理了取消流量限速业务。
如您对上述的回复和处理有任何疑问,欢迎拨打电话7203404进行咨询。感谢您的留言!祝您家庭幸福!生活愉快!
中江县经济信息化和科学技术局
2024年3月5日