【其他 投诉】电信公司不知情办理业务来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-28 18:30 已回复

我妈妈在2023年10月7日在中江县伍城中路国威电信营业厅，查询话费情况，在她不知道的情况下，工作人员给我办理了一个流量限速的业务，我现在要求取消这个业务，工作人员给我说取消的话，要本人现场缴纳违约金才可以，我妈妈已经80多岁了，在她不知情的情况下办理了这个活动，现在还要给违约金。我现在要投诉他们并要求取消这个活动。

官方回复

回复单位：中江县经济信息化和科学技术局来源：问政四川 回复时间：2024-03-05 11:07

网友：
您好!
您于2024年2月28日通过“问政四川”反映的“电信公司不知情办理业务”的留言已收悉，针对您的留言作以下答复：
接到您反映的情况后，我局立即转交德阳电信中江分公司处理。经电信公司工作人员核实，您反映的情况属实。电信公司已要求城北分局商家及时通知您到电信营业厅店处理，已于2月29日15时39分办理了取消流量限速业务。
如您对上述的回复和处理有任何疑问，欢迎拨打电话7203404进行咨询。感谢您的留言！祝您家庭幸福！生活愉快！


中江县经济信息化和科学技术局
2024年3月5日