【企业 求助】太升南路184号苹果手机专卖店欺骗诱导消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-28 15:11 已回复

2024年2月15日下午，因为我需要买手机去到太升南路184号苹果手机店，去之前和微信上他们一个工作人员约好，我去到店里，我讲了我要买一台苹果手机15promax，本来很简单的事情，她叫我坐下来说苹果15很容易摔坏，而且是外面不坏里面坏，接着还拿出她手机里面摔坏的照片给我看，当时我一听就不想买了，她又吹嘘半天并且说给我申请当时付1388然后再退给我，我确实习惯苹果系统所以还在犹豫没有离开，跟着她拿出纸和笔给我写写画画，但是写的什么因为字迹潦草我也看不懂，主要还是根据口头介绍了解，她说现在以旧换新有活动，查了我12promax还值2200的样子，现在只需要付1388以后每天给17元就可以得两部机子，而且坏了免费换或者加1388换一部以后出的新机子，而且送两千九百多的配件，当时在她的误导下我就接受了，她叫拿来了一部手机放在我面前后她就假装这里哪里忙并一直催促叫我打开，我打开后她就回来弄我的京东和支付宝，我一想我买个手机不想分期付款我就说我要一次性付款，然后她先收了我一个1388还补了11022另外加我可以折价2200的一部手机。然后我才知道并不是她说的得两部机子，是以后加钱换机子，免费更换的是一次屏幕一次机壳，而且换机期限是两年，也不是她说的终身，而且是无损1388有损2588，送的配件全部算成钱，配件拿过来的一个充电宝一个保护壳一块膜一个耳机一个充电器（都是她直接弄好都没有问我），而且在确认书上面写着这些东西是2938。说退我的1388我问她也没退，我回来一想她一直在误导加诱导我，一个9999的机子我旧手机折价后还补了12410，下次如果换机子还要补两三千，相当于在她的套路下我14610拿到一个9999的机子，承诺送的东西也一个没送变成买了。回来网上一查他们店早就一直存在这种欺骗、误导消费者的现象，百度和抖音普遍在反应却一直存在没人管，疫情结束后大家都比较难，对于这种不诚信的套路商家希望有关部门能帮我处理一下，谢谢

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回复单位：青羊区城运中心来源：问政四川 回复时间：2024-02-29 10:38

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您好！您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。

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回复单位：青羊区市场监管局来源：问政四川 回复时间：2024-03-18 14:44

您好，关于您在太升南路184号苹果店购买手机的纠纷问题正在协调联系，以上情况于2024年02月29日10：25联系。