本人已多次明确告知主管部门（新都区住建局），恒大已非常明确不处理本人反馈问题的前提下，不得已才向主管部门进行求助。多次面对信访人的求助，在主管部门控制掌握恒大的监管账户而且所有收益资金的情况下，不是想办法运用监管手段进行督促处理，而是一味的引导让信访人去起诉，处理方式及态度还是把自己的监管责任完全摘除，给出的理由是监管账户的资金要处理遗留及后续问题，请问一下监管部门信访人求助的问题是不是恒大遗留且没有争议需解决的，对于该处理态度及方式无法使信访人接受的原因是，前面说的很清楚恒大账户已经被单独监管了，即使胜诉后还是不能从监管账户兑现，得到的只有一只判决诉状，信访问题还是依然存在，这完全是一个死循环，主管部门的处理方式及态度完全就是主管部门推脱监管处理的托词，根本就不为民考虑，完全是折腾百姓，减少自己应处理的责任。