【其他 投诉】华阳街道二江花园水表异常乱收水费来源：问政四川 网友：超果果007  2024-02-27 16:58 已回复

您好！

本人于2020年12月起租住于华阳街道二江花园，后面一直用岷江水厂水卡在红旗超市充值缴费。最后一次缴费记不清了，应该是2023年夏秋季。

前天（2月25日）我去红旗超市缴费时，告知换表了，原水卡不能用了，要用户号充值，于是就抄了用户号去缴费，一查询发现欠费1453！！！

我就几个月，一个人租住，白天出门晚上在家，再怎么也不可能用一千多水费吧？？？

我也看不懂表上的水量是1081立方，还是108.1立方。看不懂表上红色记号的计619，余57是什么意思。我只知道这个水费绝对不可能！

望各位领导出面给个解决。

官方回复

回复单位：成都环境投资集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2024-03-01 14:31

网友：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下。
经调查，您华阳街道二江花园的卡表用户，用户号为860055597，属双月查抄。接件后，市自来水公司工作人员第一时间与您联系，现已查核，因移交前建档错误，导致接收后计收水量异常，您户为普通家庭正常用水，用水稳定，月均用水量9立方米/月，经协商参照此数据结算接收后结算水量，已完成数据调整，您已完成缴费。若您今后还有其他用水相关问题，可拨打自来水公司24小时供水服务热线962965，或通过自来水公司官方微博、微信平台进行问题反馈，自来水公司将及时为您提供服务。