2024年1月5日在贵局帮助下卓跃儿童运动馆承诺在30个工作日内退款。现在已经过去接近2个月，该公司工作人员依旧说在走审批流程。恳请武侯区文体旅局敦促该公司履行责任立即退款。
来话人：
您好！您所反映的问题，武侯区文体旅局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
我我局工作人员同商家进行沟通协调，商家同意协商解决;若不能达成一致,建议来话人走司法程序解决。
以上情况已于2024年2月28日10:22时，与您联系，您表示知晓。
感谢您对武侯区文化体育和旅游局工作的支持与理解！
武侯区文化体育和旅游局
2024年2月28日
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