尊敬的各位领导，本人于2024年2月25日19点在查米教育签订了专本套读的助学协议，总金额14180元，被诱导做了分期助学贷，根据协议上书写的具有7天的犹豫期。本人在2024年2月26日14点申请退款，属于规定时间内申请退款，联系老师退费，但并没有退费窗口，只回复已经申报了，也无法提供退费处理中的证明，敷衍了事。由于签订了助学贷，每月有分期需要偿还，本人也属于协议规定时间退费，应全额退还，不扣除任何费用。本人希望相关部门介入，让查米教育能全额退款处理。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
就您反映的四川查米科技有限公司问题，经锦江区市场监督管理局沙河所工作人员核查，已联系您提供相关佐证资料，待核实后以便受理相关诉求调解协商。
2024年02月28日11时01分，锦江区市场监督管理局沙河所工作人员与您联系，告知您相关情况，感谢您对我们工作的理解和支持。
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