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[投诉]投诉成都一旅行社旅游团
2024-02-26 13:22:53
已回复

1️⃣第一天的丹巴藏韵酒店环境很差,房卡坏的,花洒坏的,吹风机坏的,房间洗手间异味非常大,要求酒店退房酒店说要与旅行社沟通,但是旅行社第一又不能给我们安排其他酒店入住,这家酒店也不能满足换房的需求。 2️⃣新都桥的酒店(两晚)和我们定的档次不一样,需要补偿差价。 3️⃣最后一天行程安排和当初宣传很大差别,宣传上最后一天有经过墨石公园,但是我们最后一天墨石公园并没有去。原宣传途径还有其他旅游点, 大约6-7点到成都,结果我们到成都不到1点,行程少了很多,我们为了避免错过航班而改签和多住一天。 4️⃣旅行三宝没有给我们。 5️⃣ 我们本次行程是包车,司机不顾客人安危。由于酒店附近没有吃的,我们打车去小镇吃饭,后在小镇上打不到车回酒店,请求司机接送我们回酒店(约4公里),司机对我们的需求直接无视,而且过程也没有问过我们是否平安回到酒店,不顾乘客安危

官方回复
回复单位:郫都区文化体育和旅游局
回复时间:2024-03-01 09:24:58

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