悦影汇储值卡到期，提示用户可自行提交续期申请，但实际操作中无相关操作界面以及流程提示；人工电话86731339形同虚设。诉求：储值卡有效期续期。
网民朋友：
您好！您所反映的问题，武侯区市场监管局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经审查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定，符合受理条件，决定受理；经了解，您表示商家已延期，无需我局协助处理。以上情况工作人员于2023年2月27日13:30通过电话与您联系告知，您表示知晓。
武侯区市场监督管理局
2024年2月27日
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