您好，我是天府新区三利麓山城本草荟f4栋业主，小区4栋楼下架空层都是电瓶车停放点，存在巨大的安全隐患。近日南京电瓶车引起火灾一事已造成严重影响，4栋业主向物业反映，要求单设电瓶车充电点，但物业反映是架空层停放并充电电瓶车开发商设点并通过验收的，物业无法随意更改。请问这种情况如何处理，才能有效避免南京电瓶车令人痛心事件？
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成消防大队、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经现场核实，您反映的三利麓山城本草荟f4栋架空层为电瓶车集中停放点，与原设计、审核图纸一致。该区域设置自动喷水灭火系统，且保持完好有效，同时消防大队已责令物业加强巡查和管理。定安桥社区工作人员已与您联系沟通解释相关情况，感谢您的理解。
以上情况已于2024年2月26日与您联系。
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