2023 年 10 月 9 日，我在抖音上面刷视频，无意中点到一个链接，然后他们就加了我的微信，说要帮我做抖音橱窗带货，能够赚钱。于是我支付 799 元学习橱窗带货。一个金牌讲师以我的账号做橱窗困难为由诱导开通抖店。承诺有专业团队群对一服务、对接海量货源、帮精选上百种热销爆款产品、对接 50 位网红带货达人。受对方诱导本人选择 16880 元大富翁套餐（承诺月入 16000+），双方约定先支付 10000 元，小店盈利后补齐尾款。本人跟着操作一周左右，发现对方承诺的都没有做到，他们也没有供应链，货源是让复制粘贴别的平台商品链接，还让本人找人刷单提高店铺评分，达人也没有对接带货。服务敷衍极其敷衍、一个月也未将小店打造起来，我希望能退我的所谓服务费，但现在被他们删掉好友，联系不上人，请领导为民请愿，帮助我解决问题，谢谢！
公司地址：成都市武侯区航空路6号1栋1单元11层1102号
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，武侯区火车南站街道办事处高度重视，立即责成火南市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查了解，我局工作人员电话与该公司负责人多次沟通，商家拒绝协商退费。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（三）项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的、（四）项经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解。双方签订合同，按合同要求执行或建议走司法程序。如有诈骗行为建议报警处理。
以上情况已于2024年2月28日10:52分与您联系，您的电话无法接通。
武侯区火车南站街道办事处
2024年2月28日
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