【医疗 投诉】到成都华西医院就医途中被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-25 15:52 已回复

尊敬的武侯区领导：
您好，在2024年2月24日一大早我携女儿到四川大学华西医院就诊，在华西院外遇到一名自述为我女儿求诊医生的患者，据她描述，她的症状和我的症状一样，找这名医生看了三次，依旧没有效果，最后这名医生给她推荐了华西医院退休后返聘的易医生，这名易医生今天没有在华西坐诊，最后我们去了这名医生今日的坐诊单位成都华医新综合门诊部就诊，我的女儿患有抑郁症和强迫症，我们在其他医院就诊时都有相关专业的问卷与仪器检测，可在易医生问诊时这些都没有，最后易医生给我女儿开了将近3000的药后我们回了家，之后我越想越不对劲今早上我查了一下，该门诊部开出的药高于市场价好多倍，该医院也有多起相关医托案件，甚至套路也一模一样，这件事对我和我女儿影响很大所以我想举报，该门诊部，价格实在太贵，请相关部门进行整治，同时我想再问一下，能不能帮我们挽回损失，谢谢

官方回复

回复单位：成都市武侯区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2024-03-04 11:44

网友：
您好！您关于“成都华医新综合门诊部”的投诉已收悉，我局接到您反映的问题后，立即安排监督人员对该机构进行调查。现将相关情况回复如下：
监督人员通过查阅资料及询问相关人员得知：1.患者系您的孩子，您所反映“成都华医新综合门诊部”，持有《医疗机构执业许可证》，机构名称“成都武侯华医新综合门诊部”；2.为患者诊疗的医生持有《医师资格证书》《医师执业证书》。根据您所反映的问题，监督人员询问该门诊部负责人后获知：患者于2024年2月24日在该门诊部就诊，因对诊疗费用不满，遂投诉。该门诊部负责人否认有“医托”行为，否认易某某系华西医院退休返聘医生。
综上所述，此次投诉发生的主要原因是您对该医疗机构的诊疗费用不满。为此，我局做出如下处理：要求该门诊部加强医德医风教育，规范经营行为，加强管理，提高医疗服务质量，建立健全医患沟通制度，积极联系您进行沟通协商。建议您可通过双方自愿协商、人民调解、行政调解、民事诉讼和法律、法规规定的其他途径维权。该院负责人表示已与您协商解决此次纠纷。我局监督人员于2024年2月29日11时10分电话联系您告知调查处理情况，您对我局的工作表示感谢。

成都市武侯区卫生健康局
2024年2月29日