本人于2024年2.24在微信悦影荟购买电影票,扣钱后订单失败无法取票。悦影荟客服电话多人反映从未打通过,无售后渠道。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区新闻出版局调查:现已联系相关影院对该投诉进行妥善处理并向您致歉,影院方已对您支付后未出票问题进行退款。
工作人员已于2024年2月27日11:14电话联系您,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区新闻出版局87705546进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!