【教育 投诉】教育机构收了费用不包事情来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-23 14:29 已回复

成都博览群学教育咨询有限公司，我报了他们的小自考交了7500百块钱。后面有所有成绩通过申请毕业时，他们说我有几门成绩在大自考下，他们未经我同意给我注册了大自考。说2023年9月份申请免考，在他们的游说之下我同意了。2023年9月份他们申请免考，又说他们注册大自考时候名字后面多了一个空格符号。要申请改名字。明明是他们的的错误却次次让我承担后果，后面就联系不上，2024年1月份我通过问政平台进行沟通，他们说他们困难的怎么的让我再跑一趟。我说如果这次改不了就全额退款。2月份我专门跑成都去，结果改不了。青羊区的老师让他们提供资料。他们不提供说他们不知道。不知道我报你们机构干嘛，注册也是你们弄的。现在联系不上打电话不接，发短信不回。都不处理我这个事情。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2024-02-27 15:56

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区市场监管局调查：金牛区市场监管局工作人员与您电话联系，其投诉不予受理，建议走司法途径。您表示知晓。
以上情况工作人员已于2024年2月26日15：59时联系您告知其相关情况，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局荷花池市场监管所：028-84726908进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！