我因为受到成都嗨学乔戈里教育培训机构诈骗，参加了他们的一个学习班，在我意识到上当受骗后，已多次留言，要求成都嗨学退还学费，对方一直拒绝退费，我为了减少损失，被迫和他们签订了所谓的和解协议，退回了70%的学费（目前还有部分未到账），这份和解协议不是我的真实意愿，是我在不得已的情况下签订的（不签和解协议连70%都无法退回）我的真实意愿是全额退款
成华区市场监督管理局的领导，近期我也看到网上和我一样的消费者有很多，都是同样的问题，希望各位领导能够对不良商家进行有效监管，不要助长不良商家的违法行为，对成都嗨学乔戈里教育进行处罚，最好是关闭这种不良商家，为广大消费者追回损失。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映的问题经调查符合受理条件，区市场监管局对您反馈的情况进行了调查了解，商家已同意退费，2024-02-18 11:02:53已签署70%退费和解协议，目前正在安排退费支出。关于您投诉成都嗨学乔戈里教育培训机构诈骗问题，需要您提供相关材料，但截止目前，您并未提供。2024-02-27 13:14，商家与您联系，建议您耐心等待退款到账，您不认可，要求退费剩余30%，商家表示无法满足您的诉求，同时明确表示拒绝接受市场监管部门的调解，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”之规定，成华区市场监管局终止调解，建议您通过司法途径维护自身权益。如有疑问，请拨打电话028-61371108。感谢您对市场监管工作的支持和理解。
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