【城建 投诉】投诉万科天荟物业违规暂用公摊面积开便利店来源：问政四川 网友：问政网友  2024-02-23 10:42 已回复

投诉内容:杉板桥路407号万科天荟中心2号楼，物业公司在没通过业主授权同意的情况下，擅自改变公共区域入户大厅用途，租赁给第三方开设便利店，严重侵害业主权益，同时违反民法典第二百七十八条和四川省物业管理条例第五十三条，且要求物业将已动工位置恢复原貌。
要求成华区住建交局物管科回复！

官方回复

回复单位：跳蹬河街道办事处来源：问政四川 回复时间：2024-02-28 10:25

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由跳蹬河街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，该小区未成立业主委员会，目前执行的为《前期物业服务合同》。在该合同第五章第15条中明确约定：“本物业管理区域内业主共有的车位、共用部位、共用设施设备及其他共有物业委托乙方经营(包括但不限于广告、房屋租赁、商业促销等经营活动)。乙方基于本委托有权委托第三方机构对上述共有物业进行经营，委托经营成本列入本物业服务成本。”。根据《中华人民共和国民法典》第939条之规定，建设单位依法与物业服务人订立的《前期物业服务合同》对业主具有法律约束力。 同时，在公寓交付时物业公司与业主签订的《天荟中心楼宇管理相关要求及增值服务介绍》中，载明“公寓大厅引入便利店，为客户提供配送便捷服务”事宜，公寓所有业主（共1368户）均已签署“我已知晓及认可以上物业服务中心的管理规约及增值服务内容”，予以确认。若您对相关条款持有异议，因该小区未成立业主委员会，根据住建部《业主大会和业主委员会指导规则》第58条，由当地社区在街道办事处的指导下代行业主委员会职责，建议根据《四川省物业管理条例》第30条之规定，专有部分面积占比20%以上的业主或者人数占比20%以上的业主向当地社区提出书面申请，由社区组织利益相关业主对“大厅开设便利店”事宜进行共同决定。感谢您对跳蹬河街办工作的支持和理解！