我要投诉新都新创燃气公司，我家在新都东骏湖景湾，新创燃气公司长期乱抄表，前两年就发生过几次，一年不抄表，过了一年再抄表，就说我们有二阶段三阶段的费用，投诉后，后面改善点了，就两月抄一次表，最近一年又开始四个月抄一次表，就又多出很多二阶段的费用。而且他们还存在不抄表的现象，就是估算，跟家里的气表实际不符合。我们成都的燃气公司是自己充气自动抄表，从来不存在这样的现象。希望整改新都燃气公司这种不按照规定抄表和合理收费的现象。
网友：您好！
来信已收悉，即转区经济和信息化局进行办理，现回复如下：
经调查，您反映燃气费用的问题。
目前新创燃气公司已与您联系核对费用明细及使用情况，已告知您阶梯气价相关事宜，您已确认无误。
另：您如有燃气使用问题可致电新创燃气公司24小时服务热线：028-83909136。
以上情况，2024年2月27日区经信局给您来电，您表示知晓。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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